酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论叶子：好评
24小时机场接送非常方便，离机场很近，酒店早餐也非常不错。 唯一不足的是酒店设施有点久，但是很赶紧。下次还是半夜的飞机的话，还是会选择。
goosoo：好评
离机场5分钟路程，对于第二天赶早班机的旅客非常合适，只要一到机场打电话给酒店，酒店马上会安排车子来接。房内设置普通，不过还干净，主要也是为了赶第二天的早班机，住一晚也还不错。一楼餐厅菜肴味道挺好，点了个茄子煲，赞。
冷光：好评
首先夸奖的是床品真好，被罩床单很新，而且配色很好！被子够厚，褥子够厚，睡上去超级舒服！ 其次夸奖的是免费机场接送，而且不限次数，基本上打电话后5分钟内就到机场接了，离的很近，不到5分钟的车程！ 还有屋子很干净，卫生间够好，还有保险柜。很安静。如果能配个饮水机就完美了。 下次去广州，一定还住这个酒店。